מבוא
ברוכות הבאות ל־Éclat. השימוש באתר, לרבות רכישה, גלישה או הרשמה, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאי תקנון זה. אנא קראי בעיון לפני ביצוע הזמנה. במקרה של אי־הסכמה עם סעיף כלשהו, יש להימנע מהשימוש באתר.
תקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים ולגברים כאחד.
מדיניות משלוחים
המשלוחים מבוצעים באופן עצמאי על־ידינו, ומכסים את אזור תל אביב והמרכז, הרצליה והסביבה, השרון, נתניה והסביבה ואזור חדרה — כמפורט בטבלה שלהלן. לחלופין ניתן לבחור באיסוף עצמי מהסלון בפרישמן 18, תל אביב. זמן אספקה: 1–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
| אזור | עלות |
|---|---|
| איסוף עצמי מהסלון (פרישמן 18, תל אביב) | ללא עלות |
| תל אביב-יפו, רמת גן, גבעתיים, בני ברק, בת ים, חולון | ₪25 |
| הרצליה, רמת השרון, פתח תקווה, קרית אונו, גבעת שמואל, אור יהודה, יהוד-מונוסון | ₪30 |
| רעננה, כפר סבא, הוד השרון, כפר שמריהו, תל מונד, צור יגאל, כוכב יאיר | ₪35 |
| נתניה, אבן יהודה, קדימה-צורן, פרדסיה, בית יצחק | ₪45 |
| חדרה, פרדס חנה-כרכור, בנימינה-גבעת עדה, קיסריה, אור עקיבא, זכרון יעקב, חריש, אליכין, כפר יונה | ₪50 |
✦ משלוח חינם בהזמנה מעל ₪500 — בכל אזורי המשלוח המפורטים בטבלה
ביטולים והחזרות
- ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ממועד הקבלה, בתנאי שהמוצר סגור, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
- מוצרים שנפתחו, מוצרי היגיינה או קוסמטיקה אישית — לא ניתנים להחזרה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
- ביטול הזמנה לפני יציאתה למשלוח יתבצע ללא עלות נוספת. במידה וההזמנה כבר יצאה למשלוח, הביטול יתאפשר לאחר קבלת המוצר והחזרתו כשהוא סגור ובאריזתו המקורית, בקיזוז דמי המשלוח/החזרה כחוק.
- החזר כספי יתבצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים מאישור ההחזרה.
לביטול עסקה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הצרכן — מעבר לטופס ביטול עסקה.
פרטיות ודיוור שיווקי
במסגרת ההרשמה או ביצוע הזמנה, ייתכן ותתבקשי לאשר קבלת עדכונים שיווקיים באמצעות וואטסאפ ודוא"ל, לרבות מבצעים, השקות והטבות ייחודיות ללקוחות Éclat.
בכל עת ניתן להסיר את ההסכמה: בדוא"ל — באמצעות קישור "הסרה" בתחתית ההודעה; בוואטסאפ — בשליחת המילה "הסר". פרטייך נשמרים במאובטח ואינם מועברים לצדדים שלישיים למעט לצורך אספקת ההזמנה או חובה חוקית.
הגבלת אחריות
המוצרים הנמכרים באתר הינם מתוצרת יצרנים/יבואנים מורשים. על הלקוח/ה לעיין בהוראות השימוש ובעלון לצרכן המצורף לכל מוצר לפני השימוש. Éclat beauty space לא תהיה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן או עקב רגישות/אלרגיה לרכיבי המוצר.
קניין רוחני
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר — לרבות השם Éclat beauty space, הלוגו, עיצוב האתר, התמונות והטקסטים — הינם רכושה הבלעדי של Éclat beauty space. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
טעויות סופר וזמינות מלאי
במקרה שנפלה טעות קולמוס חריגה במחיר המוצר או בתיאורו, או במקרה שהמוצר אזל מהמלאי, Éclat beauty space תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח/ה את מלוא כספו/ה.
דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
שירות לקוחות
לכל שאלה, בירור או בקשה — אנחנו כאן. ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ או דרך טופס יצירת קשר באתר, ונחזור אלייך בהקדם האפשרי, בימי עסקים.